Cuisines Références Arras Cuisiniste 62

"Très bon accueil, bons conseils. Emmanuelle est très professionnelle"

"Je recommande à 100% ! ! Un accueil toujours chaleureux et souriant ! Emmanuelle est une professionnelle très réactive, à l’écoute et surtout compétente. C’est un vrai plaisir d’échanger avec elle ! Encore merci !"

"Le projet proposé par le conseiller correspond exactement à ce que nous recherchons"

"Satisfait de leur expérience tres bonne équipe je recommande emmanuelle et Marc Antoine"

"Merci cuisines références Arras pour l'accueil chaleureux, et spécial merci pour la talenteuse Emanuelle, une dame bien gentille et professionnelle, elle a su réaliser tout ce que nous avons voulu pour notre cuisine avec toujours un plaisir de nous écouter et traduire nos idées. En attendant la pose, je vous souhaite toujours bon courage"

"Je recommande les yeux fermés. Équipe très sympathique, professionnelle et accueillante. Un grand merci à Emmanuelle This pour son temps, sa gentillesse et son travail. Nous sommes venus pour plusieurs projets et Emmanuelle a su être à notre écoute, et nous satisfaire parfaitement tant sur le plan de la conception que sur le plan financier. Grâce à elle, nos projets sont concrétisés. J’espère avoir l’occasion de revenir pour d’autres projets dans le futur. Encore un grand merci à Emmanuelle This. Et merci également à Marc Antoine pour son accueil et ses conseils."

"Nous sommes venu pour des meubles sur mesure pour notre futur cellier , bureau , salon et salle à manger et nous sommes heureux d’avoir trouvé notre bonheur chez CUISINE RÉFÉRENCE grâce à Emmanuelle qui a su réaliser ce que nous souhaitions ! Encore un grand merci !"

"BONNE EXPERIENCE DU DEBUT ( AVEC EMMANUELLE ) A L INSTALLATION .MERCI A TOUTE L EQUIPE.CL"

"Nous avons fait affaire chez Cuisine Référence Arras avec Emmanuelle. Le projet proposé est très bien fait et correspond entièrement à nos attentes. Nous avons été très bien conseillé Pour la p'tite histoire, la rencontre avec Emmanuelle s'est faite par erreur. Nous allions demander des renseignements à un concurrent et nous nous sommes trompés de porte d'entrée. L'accueil a été tellement bon que nous nous sommes promis d'y retourner. Le contrat est signé et nous ne pouvons que recommander ce magasin, cette personne et ses collègues tout aussi sympas."

"Accueil très chaleureux, merci à Mme This, qui m’a fait un devis dans les meilleurs délais et qui a su me faire une cuisine au top 👌"

"Satisfait de l expérience les plans sont très réaliste très bonne équipe marc antoine et emmanuelle Je recommande"

"Très bien pour moi l'équipe commercial du magasin surtout madame Emmanuel et son collègue qui a su écouter et prendre en considération mes attentes avec mes limites. Ils ont pris en compte et proposer un super travail. Ils ont fait le maximum pour que mon projet puisse aboutir. J'attends avec patience le début des travaux. Je suis sereine car ils ont tu me mettre en confiance. je leur donne toute ma confiance Bonne continuation et rester toujours à l'écoute des clients c'est très important Samira"

"Accueil magasin niquel ,matériaux de qualité et que dire de la main d'œuvre rapide et efficace je recommande"

"Très pro, commercial nickel, tout est parfait !"

"A FUIR ! J ai contacté Cuisine Référence . Avec Madame This nous avons réalisé un projet cuisine qui a été installé le 13 DECEMBRE 2024. Malheureusement le plan de travail, un meuble haut étaient abimés. Enclenchement d un 1ER SAV, d un 2 EME SAV....A chaque fois des éléments étaient détériorés. Aujourd hui mercredi 30 juillet j attendais pour 9h le 3EME SAV. Le poseur n est jamais arrivé, il est sur un autre chantier! J ai eu Mr MICKET responsable du magasin d Arras qui m explique 1/ ce n est pas la peine d écrire sur le site des réclamations, c est lui qui gère, aucune réclamation n aboutira 2/ que ce sont des QUEUES DE CERISE ce RDV pas honoré. Qu il y a plus grave dans la vie... Comment un responsable de magasin d une grande enseigne peut il parler de cette façon à une cliente qui toutes les raisons de ne pas être satisfaite? Pour terminer, il m a raccroché au nez sans me donner de solution.... J attends le bon vouloir du poseur, qui va peut être arriver en début d ' après midi... FUYEZ CUISINE REFERENCES ARRAS. C RIVIERE."

"Tres belle conception Emmanuelle est a l'écoute de ses clients du début a la réception du chantier et que dire du résultat splendide Nous recommandons n'hésitez pas"

"Nicolas est vraiment une personne a l écoute des gens un grand merci encore"

"Cuisine Référence Arras je recommande vivement ,avec Emmanuelle de très bons conseils et très à l écoute du client un grand merci"

"Accueil chaleureux, très bons conseils de la part d’Emmanuelle qui a bien compris notre projet. Il n’y a qu’à attendre la pose!"

"Un projet démarré en décembre 2023 par un super accueil à l'agence d'Arras. Un projet définit dans les règles de nos besoins avec des conseils avisés. Prêt de deux ans plus tard, nous signons avec l'enseigne et avons hâte de voir le résultat final. Merci à Cédric pour l'accueil les explications des étapes et du temps passés et de l'accompagnement. Un très joli projet en perspective dans quelques mois =) Hâte d'y être =)"

"Merci à Emmanuelle, pour notre projet. Elle est très professionnelle et très à l’écoute. Je recommande"

"Très bon accueil, nous avons été accueilli par Amélie qui connaît très bien son travail et qui a su nous conseiller dans notre projet. Merci beaucoup Amélie et nous attendons avec impatience l’installation de notre cuisine."

"De très bon conseils, de la bienveillance. Merci à Amélie pour son professionnalisme et de nous avoir accordé du temps 👍"

"Moment de partage très agréable pour notre projet, nous avons été orienté et conseillé avec bienveillance. Merci beaucoup à Amélie👍"

"Un grand merci à Emmanuelle qui a su réaliser notre cuisine selon nos exigences. Très compétente, elle nous a bien conseillés. Notre cuisine est magnifique ! Philippe et Sylvie"

"Une équipe au top.Merci beaucoup à Amélie pour son écoute sa patience et surtout son professionnalisme, il y a tout ce dont je rêvais dans son projet.Nous avons hâte d être en mai pour voir notre projet en réel. Cuisine référence nous recommandons les yeux fermés"

"Ma conseillère Emmanuelle a été très à l écoute de mon projet, mes exigences , mes attentes , mes besoins , mes goûts et aussi de mon budget. Un grand merci à elle pour son professionnalisme, ses compétences , une personne qui aime et qui connaît parfaitement son métier( rare de nos jours) , j ai hâte de voir la réalisation de ma cuisine en réalité et plus en virtuelle. J ai une entière confiance en ma conseillère Emmanuelle."

"Nous avons fait confiance a cuisine référence pour notre projet cuisine! Merci à Amélie pour son professionnalisme, elle a su répondre a nos attentes avec une conception de cuisine a la fois fonctionnelle et esthétique. le petit + par rapport a certain autre concurrent: transparence sur les prix avec devis détaillés et fournit rendu de qualité (visu 3D) pour nous projeter plus facilement dans le projet. Merci pour les conseils et l’accompagnement."

"Merci à Emmanuelle pour la réalisation de notre belle cuisine. Elle a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse du début à la fin, ainsi que les poseurs, très compétents."

"Que dire …. Une très grand merci à Emmanuelle qui a pris un temp fou pour nous faire la cuisine de nos rêve. Elle se plie en quatre pour vous satisfaire , les explications , les démonstrations , le choix des couleurs , des meubles , le plan de travail … les plans 3D sont magnifique . Nous avons hâte qu’elle soit posée ."

"Merci à Amélie d'avoir répondu à nos attentes. Ses conseils et sa réactivité nous permettent d'aborder sereinement notre projet."

"Merci à Amélie pour son accueil et son professionnalisme. Une prise en charge structurée et des explications claires et transparentes. Nous avons hâte de voir notre projet se concrétiser."

"Merci à Cuisines Références, en particulier à Emmanuelle qui a su réaliser avec goût et professionnalisme notre projet. Merci également à l'équipe de poseurs pour leur amabilité, sérieux et rapidité."

"Très bonne expérience avec cuisines références et surtout Emmanuelle qui s'est montré très pro et de bons conseils. Que ce soit de la conception à l'installation tout a été parfait. Notre cuisine est très belle et très fonctionnelle."

"Rien à redire !!! Au top !!! Amélie est de très bon conseil. Les monteurs Florian et Nicolas sont très professionnels et très sympathiques."

"Amélie Je vous remercie pour votre gentillesse, votre patience et votre professionnalisme. Vous avez su me laisser le temps sur ce projet qui me tient temps à cœur. Encore merci pour votre écoute. Surtout restez comme vous êtes Avec toute mon amitié Pour Florian merci pour votre travail, votre gentillesse et votre professionnalisme Équipe au top. Restez surtout dans le même état d esprit à l écoute du client"

"Très satisfait de l accueil la gentillesse, les conseils et le professionnalisme d Emmanuelle. Très content du projet réalisé ensemble. Je recommande Cuisines et références"

"Un grand merci à Emmanuelle pour son professionnalisme, sa patience, sa réactivité, son engagement et ses qualités humaines. Grâce à elle j'ai pû mener à bien un beau projet !"

"Très ravie de mon expérience cuisine référence. Amélie a su répondre à mon projet à 100%. Son regard esthétique et technique m’a permis d’ajuster au mieux mon projet de cuisine. Les supports visuels sont très agréables et réalistes. Hâte de découvrir le résultat final!! 🤗"

"Projet cuisine monté par Gauthier qui s est montré très professionnel et à l écoute de notre attente , ensuite Amelie à repris notre dossier , très professionnelle également, sa gentillesse, son écoute, elle a mené la suite du dossier parfaitement. délai respecté, la pose rien à dire. je recommande vivement. excellent rapport qualité prix. Caroline."

"Très belle rencontre avec Amelie, d'une gentillesse et très beau projet. Je recommande, grande écoute des besoins . Elle réalise votre rêve . Top !"

"Nous avons élaboré notre projet cuisine chez cuisine référence ou Amélie très professionnelle, joviale et à l’écoute a su nous guider ,nous orienter et nous conseiller.. L’installation a été réalisée par des poseurs Florian et NIcolas , compétents sympathiques et de bons conseils. Tous ont su répondre à nos attentes et le résultat est à la hauteur de ce que nous souhaitions. Nous recommandons à 100%"

"Nous nous sommes rendus chez Cuisines Références pour élaborer un projet de cuisine. Amélie, très aimable, très professionnelle a su être à notre écoute en acceptant de prendre en compte nos modifications. Après plusieurs contacts très constructifs nous avons donc signé pour le joli projet qu'elle nous a présenté et attendons maintenant la pose."

"A FUIR. 6 mois de retard concernant la pose de notre cuisine. Chaque fois que les poseurs se rendaient à notre domicile ils cassaient du mobilier et il fallait chaque fois compter un mois afin de commander le nouveau matériel et qu’ils reviennent (non sans difficultés pour les joindre). C’était systématiquement à nous d’appeler le magasin afin de signaler les faits, reprendre rdv. Aucun contact n’était pris d’office avec nous, sauf lorsqu’il s’agissait de réclamer de l’argent, où dans la minute nous avions un mail. Les poseurs ne répondaient pas aux messages. Il fallait sans cesse les appeler, leur renvoyer des sms, en vain, ils faisaient les morts. Parfois deux , trois semaines pouvaient s’écouler sans aucune réponse de leur part, malgré les relances. Un des poseurs a bloqué notre ascenseur durant toute une journée, déclenchant l’intervention de notre copropriété, a percé l’intégralité de notre mur en voulant poser un placard. Aucun nettoyage n’était effectué après les poses, laissant de l’eau en grande quantité sur notre parquet tout neuf, plein de poussières à l’intérieur de nos placards. Les plinthes avaient oubliées d’être collées. Les finitions sont déplorables, les joints grossiers, les découpes ne sont pas nettes. Les poseurs s’accoudaient sur nos nouveaux meubles qui venaient d’être posés de façon totalement nonchalante. Ils n’avaient aucun respect pour nous en tant que client. Ils arrivaient avec 2 h de retard et repartaient en plein milieu de l’après midi pour effectuer des chantiers en face de notre immeuble. Ils ont même voulu nous laisser une colonne de cuisine abîmée pendant 1 mois en plein milieu de notre salon, sous prétexte que le poseur était seul et qu’il n’avait pas le camion adapté. C’est mon père, 60 ans, qui a dû aider le poseur à porter la colonne et à la détruire dans la rue. Bref une calamité. Nous avons demandé un geste symbolique de réduction du prix de notre cuisine. Et ce, pour les 6 mois de retard de la pose de notre cuisine et le contact déplorable, il nous a toujours été refusé. Aucun geste n’a été fait. Pour une cuisine à 13 000 euros le service est scandaleux. Bref, je ne recommande absolument pas."

"Nous avons décidé de créer notre cuisine avec Cuisine et Référence en espérant bénéficier d’un service à la hauteur de notre investissement. Au départ, tout s'est bien passé avec Amélie, notre conseillère en magasin. La pose a débuté début avril, et là encore, le poseur a été professionnel, méticuleux et très sympathique. Malheureusement, c'est lors de la première livraison que les problèmes ont commencé : plusieurs meubles sont arrivés abîmés, certaines façades manquaient, et nous avons reçu un fond de meuble éventré. Bien que nous comprenions qu'un problème de livraison puisse survenir, nous avons dû reprogrammer une nouvelle livraison et un montage pour la deuxième semaine de juillet. Cependant, je trouve décevant le temps d'attente entre les deux livraisons. Le 24 juillet, n’ayant aucune nouvelle du magasin, j’ai envoyé un email et le poseur m’a finalement contactée pour me proposer une date de montage... à la fin août ! Une cuisine posée en Avril, qui sera peut être finalisée en août.... Je suis consciente que les problèmes de livraison peuvent être indépendants de leur volonté. Cependant, si nous avons choisi un cuisiniste, c'est précisément pour éviter ces tracas. À mon avis, une enseigne comme Cuisine et Référence devrait faire preuve de plus de vigilance et de réactivité concernant la livraison de sa marchandise. En conclusion, malgré une bonne expérience en magasin et avec le poseur, je ne peux malheureusement pas recommander Cuisine et Référence en raison de leur gestion décevante de la livraison et du suivi client."

"Un sans faute sur toute la ligne de l élaboration, l'achat , la livraison, le montage dans le respect des délais avec une mention spéciale à Amélie pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle a su prendre en compte nos demandes en nous guidant vers les meilleures solutions et aujourd'hui notre cuisine est exactement comme nous l'avions souhaité, le résultat est magnifique; Une autre mention pour Florian le monteur qui à fait un superbe travail avec efficacité et rigueur tout cela dans la bonne humeur 5 étoiles plus que méritées pour Cuisine Référence Arras Bravo et encore merci à toute l'équipe"

"Il n’est pas toujours simple d’imaginer et de concevoir un nouveau projet de cuisine… Chez Cuisines Références, Emmanuelle a su parfaitement grâce à son écoute nous orienter et nous guider vers un très joli projet adapté à nos attentes. Nous avons hâte qu’elle soit installée. On recommande"

"Sommes ravis de notre rdv avec Amelie, convivialité, professionnalisme, très bons conseils, très bonne prise en compte de nos besoins et très bonne écoute. A recommander à nos amis. Avons signé !!! Vivement l arrivée de notre cuisine. Merci Amelie Brigitte et Géry Chevalier Dudok"

"Un conseil de qualité, de la patience, le sourire et l'écoute. Je suis ravie des travaux de cuisine réalisés : la conception ou plutôt les conceptions ;) et la pose ont été de qualité. merci encore Amélie pour cette pièce de vie indispensable correspondant à mes souhaits."

"Bon de commande fraîchement signé ! Un concepteur (Gauthier pour ne pas le citer) à l'écoute, bienveillant, et avec un talent incroyable d'architecte d'intérieur ! Hâte d'être à la pose, notre cuisine sera magnifique ! Nous recommandons vivement !"